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直播带货藏“猫腻” ，售假治理需多方合力******

　　◎新华社记者 邵鲁文

　　近年来 ，网络直播带货日渐兴起。在一些直播间内，低廉的商品价格 、主播极具诱惑性的销售话术，让不少消费者怦然心动。

　　然而 ，一些直播带货 的商品看似物美价廉，背后却可能潜藏制假售假的“猫腻” 。各地公安 、市场监管等部门已查处多起通过直播平台售假案件 ，其中不少案件涉案金额超过千万元 。

　　服装、配饰是“重灾区”

　　记者发现 ，服装 、配饰等 是直播售假的“重灾区” 。此外 ，酒水类售假也屡见不鲜。山东德州警方近期查处一起通过直播带货销售假茅台酒案件 ，涉案金额巨大，而犯罪嫌疑人用于制作假酒 的基酒每斤成本只有8.5元 。

　　直播售假已成为网购中不容忽视 的问题，不少“网红”也曾因售假问题被监管部门处罚。2020年，有消费者质疑某主播团队成员在直播间售卖 的燕窝是糖水 。广州市场监管部门对相关人员作出责令停止违法行为、罚款90万元 的行政处罚 。

　　而在黑猫投诉平台，消费者针对电商直播平台 的投诉已达万余条，涉及商品以次充好 、虚假营销 、售卖假冒伪劣产品等多方面问题。

　　常用套路有迹可循

　　多名办案民警表示，围绕销售假冒伪劣产品 ，网络主播的一些常用套路有迹可循 。

　　在山东菏泽警方破获 的一起通过电商直播销售冒牌服装的案件中 ，犯罪嫌疑人采用大量营销手段宣传产品 ，并用话术诱导消费者。菏泽市公安局食品药品与环境犯罪侦查支队支队长方辉杰说，犯罪嫌疑人直播前会在多个社交平台进行新款产品 的预热，甚至花钱购买流量引流，直播间几乎每次都有上万人观看 。在销售过程中，以“大牌尾单”“工厂原单”等名义 ，利用部分消费者贪图便宜 的心理，销售价格比正品便宜很多的假货 。

　　业内人士告诉记者，不少售假团伙甚至还总结出多种固定套路 。例如 ，在推销产品时 ，常常用“全部是内部渠道弄到 的货 ，要是假货我还用那么麻烦吗？”“费力搞到货别人却不领情 ，这种心情你懂吗 ？”等话术营造找到货源不容易的感觉。而在鼓动消费者下单时，常常会使用“一共30单就上一分钟”“错过就再也没有了”“这个价格就上这一次，一会恢复原价”等说辞。

　　一些主播在直播平台上长期售假，也凸显出平台自身存在监管盲区 。德州市公安局德城分局食品药品与环境犯罪侦查大队民警马恒说 ，查处 的销售假酒案件中，犯罪嫌疑人曾在直播间连续直播卖货多时 ，仅一个月就销售假酒2000多箱 。

　　中消协在《2022“双11”消费维权舆情分析报告》中提到，在“双11”转型升级 、商品与交易逻辑再梳理 的渐进过程中，平台与商家的规则边界意识还有待强化 。

　　平台方监管责任需落实

　　记者注意到 ，一些平台已经采取措施 ，对直播售假行为进行治理。2022年9月，抖音电商就曾发布关于“三无商品”的专项治理公告 ，对销售无产品名称 、无生产厂厂名 、无厂址商品 的商家进行严厉打击 。此外 ，2022年11月10日 ，抖音电商还公布“打击售卖劣质羽绒服专项行动”阶段治理成果，封禁违规羽绒服商品33491件 ，清退相关店铺522个 ，处罚相关商家596个。

　　受访专家认为 ，假冒伪劣产品的生产和销售 ，影响了正常的经营秩序 ，也侵害了相关品牌企业 的切身利益，同时侵犯了消费者权益 ，亟须严肃治理 。中国人民大学商法研究所所长刘俊海说，借助直播平台售假现象增多，凸显出对这一新兴领域的监管尚存不足 。2021年5月 ，国家互联网信息办公室等七部门制定 的《网络直播营销管理办法(试行)》开始施行 。相关监管部门应秉持对假货“零容忍”的态度，严肃查处各类制假 、售假行为，保护消费者合法权益。

　　2022年3月，国家互联网信息办公室、国家税务总局 、国家市场监督管理总局发布《关于进一步规范网络直播营利行为促进行业健康发展的意见》，进一步明确了平台方的监管职责。

　　“各互联网平台需要进一步压实自身责任 ，对于入驻 的电商经营者尽到主体资格审核义务 ，在保障消费者权利的同时 ，这也 是促进自身业务增长 的方式之一。”中消协律师团律师李斌认为 ，各大平台要做到严格落实监管 ，引导入驻商家恪守诚实信用原则，确保守法合规经营 。

　　多地公安和消保部门也发出消费提示 ，呼吁消费者不断提升自我保护意识和风险防范能力 ，尤其是避免盲目冲动，做到科学消费 。遇到消费纠纷时 ，及时向相关部门提供线索 ，维护自身合法权益 。

特写 ：上海重症医学科专家下沉社区 给基层医护 、民众吃“定心丸”******

　　作为市级专家组成员，皋源与浦东新区内另外50位专家共同对区内基层医院开展救治指导。　上海交通大学医学院附属仁济医院供图

　　中新网上海1月10日电 (陈静黄兴)10日，上午刚刚忙完重症医学科病房查房和救治工作，下午3时，上海交通大学医学院附属仁济医院重症医学科主任皋源又马不停蹄赶往自己对口负责的社区卫生服务中心指导救治。

　　自12月中旬起 ，上海市卫生健康委成立市级重症专家组 ，通过市级专家巡查会诊 、落实双向转诊 、定点下沉指导 、远程会诊等方式，统筹安排重症救治专家力量，加强重症患者的预防与救治。作为市级专家组成员，皋源与浦东新区内另外50位来自重症、急诊、呼吸 、小儿等领域 的专家共同对区内基层医院开展救治指导。

　　“我们现在配备了呼吸机 、除颤仪以及心电监护仪 ，同时储备了小分子药物。”10日 ，金杨社区卫生服务中心医务科陆萍为皋源介绍相关情况 。对于来自市级三甲医院重症医学专家 的指导 ，陆萍用“雪中送炭”一词形容 。她表示 ，此前社区卫生服务中心更多承担着保障社区居民基础医疗 的作用 ，而像现在这样收治重症患者，可以说是从零做起，缺乏重症患者救治和管理经验 。三甲医院(综合性大医院)重症专家 的指导，是给医护和患者吃下一颗定心丸 。”陆萍说。

　　皋源认为 ，预防性的识别 、预警，尽早将药物分配到患者手中，并做好及时转诊是社区下一步的重点任务。　上海交通大学医学院附属仁济医院供图

　　当天下午，皋源与社区卫生服务中心负责人 、医务科、医生护理团队进行了一场交流会 。陆萍和医生护理团队负责人准备了十几个问题 ，逐一向皋源请教 。

　　交流会后，皋源直言 ，金杨社区卫生服务中心222名医 、护 、技术人员承担了周边20万民众 的医疗服务任务，工作非常辛苦，但通过交流，可以用“惊喜”来形容 。“他们在患者 的分类和识别 、药品使用宣教 、血氧饱和度跟踪等方面做得很完善 ，也 是在全上海范围内率先启动发热哨点门诊 的中心之一 ，大家 的知识储备很充分 。”

　　“下一阶段社区卫生服务中心可能面临更大的挑战 ：医护们要帮助二三级医疗机构出院患者康复、对相对轻症患者开展治疗等。”皋源坦率地说，“应该为社区卫生服务中心尽快配齐CT等设备 ，若该需求可以下沉 ，也能继续有效缓解三级医院急诊就诊秩序，尽早筛查出有肺部感染 的患者。”

　　采访中，记者了解到，到目前为止，皋源已前往4家对口医院巡诊 、参与会诊40余例 、紧急会诊2例 。“成立专家组，对这个片区整体危重患者的救治起到了一个指导或者帮助 的作用。”皋源强调 ，现阶段除关注重症救治之外，预防性的识别、预警 ，尽早将药物分配到患者手中 ，并做好及时转诊 是社区下一步 的重点任务 。(完)

　　（文图：赵筱尘 巫邓炎）