服务做在前头 化解矛盾源头******
在山西省阳泉市城区市政府大院社区党群中心会议室 ，屏幕上经常挂着一张巨大 的网格图 ，上面有许多独特的符号。这些符号都密密麻麻标注在每一个住户的房号后面 ，代表着不同住户 的不同特点。
“这些图案，都 是我们工作的好助手 。精细化的信息管理有助于我们发动各方，更好地了解居民需要、做好社区服务。”政府大院社区党总支书记董殿英说 。
阳泉市政府大院社区开展一张网格强基础项目 ，把社区内 的党建 、综治 、民政 、信访和城管等各类网格统一整合成“一张网” ，组建了6个“全科网格”党支部 、46个微网格党小组，探索“信息收集 、问题发现、任务分办 、协调处置 、结果反馈”一个记录 的工作运行机制 。志愿服务队伍和社会组织广泛参与社会治理，构建起“全科型”网格服务管理体系 ，打通社区治理“最后一公里” 。
近两年 ，阳泉市不断推行“枫桥经验” ，针对不同社区特点，优化社区服务，及时解决群众的诉求 ，把各类潜在矛盾化解在源头，打造了一批“枫桥家园”品牌社区。
走进阳泉市政府大院社区党群服务驿站，雨伞、报架 、开水壶等物品一应俱全。顾客 、商户 、交警 、环卫可以在这里休息，免费获得饮水 、自助充电和雨伞借用等多项便民服务 。不远处 ，还有一间便民屋 ，面向社区居民 ，里面摆放着铁丝、扳手、象棋、羽毛球拍等各种用品。
“这些能满足不少居民的应急需求。体育用品则是鼓励大家进行文娱活动，多锻炼 、多交流 ！”董殿英笑着说 ，“干群关系融洽、群众之间关系拉近了，矛盾自然就少了嘛 。”
阳泉市在做好社区服务 的同时 ，还将矛盾化解的工作重心下移，在基层培养了一批将近千人的信访代理人队伍 。
“经过培训，由社区干部兼任信访代理人 ，既 是信息员 ，又是代理员、调解员。”阳泉市委副秘书长 、信访局局长文武全说。
此前 ，阳泉市矿区赛鱼街道虎尾沟社区某小区出现房屋漏水问题 ，社区干部兼职信访代理员胡晓入户了解情况，多次主动到区住建部门、物业公司等有关单位了解房屋漏水及维修情况，并联系相关责任部门多次召开协调会 ，理清职责权限并确定维修方案，使事情在短时间内得到了圆满解决，成功化解了一起潜在的矛盾冲突。“精细化基层治理，我们让数据多跑路 、群众少跑腿 。”胡晓说。
同时 ，阳泉各个社区积极打造“大碗茶议事”“百姓讲理厅”等协商议事品牌 ，通过组织听证评议、集体研究等方式消除群众法律疑惑，避免矛盾纠纷扩大上交。根据个案情况 ，分别组织律师 、心理咨询师 、道德宣讲师等适时参与调解，及时释法说理，推动诉求解决，稳定居民情绪。
“目前，我们运用服务型理念、综合型手段、多元型主体和前瞻型举措 ，发动居民 、党员 、群团组织等各方力量共同参与打造了200多个‘枫桥家园’ ，矛盾纠纷排查率和化解率均居全省前列 ，群众获得感、满意度不断提升。”文武全说。（记者 郑洋洋）
（新春走基层）广州白云山花景争奇斗艳 助老广“花”式过年******
中新网广州1月18日电 (记者 程景伟)新春佳节来临 ，广州白云山各式花展争奇斗艳 、美不胜收 ，处处张灯结彩、喜气洋洋 ，弥漫着兔年春节的浓浓年味。郁金香 、梅花、兰花等各式花景、游园活动 ，助力老广(广州人 的俗称)“花”式过年 。
记者1月18日在广州白云山看到 ，在“听见花开七彩云台”郁金香主题花展中 ，缤纷郁金香花海与园林艺术、岭南文化创新融合 。6组大型花艺作品 ，10万株郁金香及10多万株各类时花装点满园春色 。据介绍 ，“巨型粉”“黄绣球”“卢浮宫”三大郁金香新优品种首次亮相 。
白云山 的郁金香绽放 广州市林业和园林局 供图中国特级花境师刘坤良创作 的“你好，春天”迎春主题花境，结合精心设计 的“园丁兔”和“花艺兔”ip兔兔形象亮相郁金香主题花展，为市民送来了农历癸卯兔年 的新春祝福 。
“听见花开云山兰韵”兰花主题花展展出了蝴蝶兰、兜兰、石斛兰等40余个品种近6000株兰花，打造出青山绿水中的兰花仙境 。多位书画爱好者1月18日受邀在广州白云山九龙泉兰花展现场泼墨献作 ，为市民免费挥春送“福” 。
“听见花开云山闹春”系列活动则将于大年初一(1月22日)启动 。白云山鸣春谷结合玉兔纳福元素，在可憩草坪布置一对高达8米 的充气萌兔，相伴草坪露营节。白云山南门广场摆设“万象更新福兔迎春”春节花境，打造白云山新年标志打卡点 。
广州白云山云台花园 广州市林业和园林局 供图无醒狮 ，不春节 。大年初一，广州白云山南门广场和山顶广场将上演“醒狮贺岁闹新春”活动 。
广州白云山桃花文化节系列活动也将大年初一开幕 。目前，在占地5万平方米的白云山梅花谷，果梅、梅州宫粉 、红梅等多个品种近千株梅花已怒放枝头，沁心的梅香扑面而来 。预计春节期间 ，白云山桃花涧也将上演百桃争艳 ，届时还会举办非遗手作DIY 、岭南押花、汉服秀等各类活动。(完)
民众着古装在白云山桃树下“打卡” 广州市林业和园林局 供图| 压大小赚钱平台地图 |
