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春节逛街 四成多受访者觉得很多门店更好逛了******

　　春节逛街 四成多受访者觉得很多门店更好逛了

　　65.5%受访者喜欢逛实体店，但只逛不买现象还有待进一步破解

　　这个春节 ，很多实体店适应消费需求新变化，人气重新旺了起来 。你去逛实体店了吗？近日 ，中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com) ，对1615名受访者进行 的一项调查显示 ，65.5%的受访者表示还喜欢逛实体店 ，47.2% 的受访者觉得门店“颜值”高了，43.8%的受访者觉得很多门店更好逛了。

　　65.5%受访者喜欢逛实体店

　　“今年春节假期带娃逛了很多商场，基本上去 的是节日氛围浓厚 ，有展览 、有活动 的商场。”北京 的80后宝妈杨晴(化名)说 ，大年初五去逛 的商场，一进门有个超大的兔子造型让大家拍照，其间还有工作人员穿着逼真的服装 ，假扮兔子和财神爷跟孩子们互动，“玩得非常开心，顺便逛逛店铺、吃点东西 ，要不 是带着孩子 ，还会看场电影 ，约上朋友一家，在一个商场里就能耗上一整天”。

　　调查中 ，65.5%的受访者表示还喜欢逛实体店，27.5% 的受访者一般 ，7.0% 的受访者表示不喜欢 。

　　江西南昌 的80后市民凌笑(化名)已经很久不逛实体门店了，“现在很多社群又种草又能直接购买，我也不 是很挑衣服，均码的都能穿 ，所以网购更方便，实体店虽然有试穿体验 ，但性价比不高” 。

　　杭州市民李佳(化名)很喜欢逛实体店 ，但逛的频率比以前低了，“一般小物件网上买方便，周末有时间会去商场逛” 。

　　北京工商大学国际经管学院国际旅游管理系主任 、副教授张运来说 ，虽然我国网购交易规模呈现连续增长态势 ，占社会消费品零售总额 的比重也逐年上升 ，但线下销售仍是社会消费品零售 的主体 。

　　跟以前相比，22.8%的受访者逛实体店逛得更多了 ，56.3% 的受访者逛得更少了 ，20.9%的受访者没什么变化。

　　“网购的冲击造成了实体店客流量不足，客单价(每一个顾客平均购买商品的金额——编者注)也在下降 。实体店的人力成本 、租赁成本比较高 ，这就使得线下产品 的价格没有网上便宜，消费者自然会去网上采购 。”张运来说，当下消费者逛实体店的热情还是比较高 的 ，但在实体店购物 的热情并不高，一些顾客只逛不买，最主要的原因是消费者能在网上买到质量尚可 、价格又便宜的商品 。真正需要消费者到实体店购买 的，往往 是价格稍贵一点 ，或者网上购买相对有一定风险，需要亲自去判断质量 的产品。

　　47.2%受访者觉得实体门店“颜值”高了

　　凌笑之前做过餐饮 、开过店铺 ，“记得2014年的实体商店里，一楼百货 、珠宝，二楼超市 ，三楼餐饮，顶楼电影院，但现在变化真的太大了，有了很多我没去过的店铺，比如剧本杀馆、儿童绘本馆 、大型游乐场等 ，还有共享儿童遥控汽车、大型游戏机等，跟以前完全不一样了” 。

　　近年来 ，周围实体店有哪些变化 ？调查中 ，47.2%的受访者觉得门店“颜值”变高了 ，43.8% 的受访者觉得很多店由品牌专柜模式变为主题组合模式 ，更好逛 ，41.4%的受访者觉得增加了配送等便利性服务 ，36.8% 的受访者认为线上线下相融合，购物更方便 ，31.4% 的受访者感受到体验式消费项目增多 ，28.6% 的受访者发现注入了科技化元素 ，21.6%的受访者指出有了休闲、亲子等多元“生活空间”满足不同需求 ，21.3% 的受访者发现服务升级了，开展了更专业的服务(如服装搭配师等)，18.8%的受访者觉得实体店车展、沙龙 、演出等活动丰富多彩。

　　张运来说，现在一些实体店积极转型 ，进行业态融合 ，比如把传统零售跟餐饮、影院、超市、书店等整合在一个场所 ，满足了顾客的多种需求 。其次，很多商场在线下举办活动引流，比如开展各种类型的沙龙 、新书发布会等。此外，商业实体店 的装修装饰不断更新迭代 ，给消费者塑造了不同场景，带来不一样 的体验。“我觉得这3个方面 是现在做得比较理想的地方” 。

　　61.4%受访者建议实体店加大价格促销 、积分兑换等优惠力度

　　李佳认为 ，现在线上购物发展势头强劲，线下实体店想要发展得更好，应该跟线上联动 。很多实体店在线上有自己 的官方旗舰店 ，但还不够 ，需要进一步了解消费者需求 ，全面提升服务质量。

　　对于实体店 的发展 ，61.4% 的受访者建议加大价格促销、积分兑换等优惠力度 ，54.2% 的受访者建议开展线上“云”服务，线上线下进一步融合 ，49.0%的受访者建议业态更加丰富 ，体验更加多元，47.6%的受访者建议重塑价值链条 ，在专业服务上持续发力 ，37.8%的受访者建议进一步改进停车、商品配送等便利性服务 ，34.6% 的受访者建议引入新潮品牌 ，满足个性化需求 ，31.3%的受访者建议迎合消费潮流，结合自身，科学规划与管理 。

　　张运来说 ，实体店要在数字化转型方面下功夫 ，做好线上和线下资源整合。网络有算法推荐 ，线下商场也可以借助数字化手段，有针对性地向顾客推荐产品或服务 。“实体店 的数字化转型 是一个比较复杂 的工程 ，包括管理营销等各个环节，如何通过个性化手段吸引更多消费者， 是实体店经营者要不断思考 的。”

　　“餐厅把菜做得更好吃 ，理发店把头发剪得更好看，这才是刚需 。”凌笑认为盲目追求网红店铺 ，没有维护口碑 ，最后只会昙花一现。她希望实体店不要太过于追求曝光，要扎扎实实地做好基本工作。“在设计上如果能多一些让孩子们自由玩耍的空间就更好了”。

　　张运来说 ，目前线上销售做得好的企业还 是一些互联网企业，而传统企业向互联网转型时 ，不仅面临技术问题，还有思维方式转变问题。“我们发现大部分实体店 的线上转型不是特别成功 ，反倒网店的线下转型相对做得比较好 。很多线下实体店建了网站 ，但运营得不好 ，最后基本闲置了。互联网转型不 是简单建一个网站 、做一个App就能解决问题 的，传统企业需要补齐互联网经营上 的短板”。

　　受访者中00后占29.8%，90后占47.6%，80后占22.6%。一线城市的占31.0%，二线城市的占44.4% ，三四线城市 的占19.0% ，乡镇 的占5.6%。

　　中青报·中青网记者 王品芝 实习生 肖平华 来源：中国青年报

长篇小说《烟霞里》以个人经历织就时代中国与文化故乡的编年史******

　　《烟霞里》书封　人民文学出版社供图

　　中新网北京1月9日电 (记者应妮)作家魏微全新长篇小说《烟霞里》日前由人民文学出版社推出。这不仅 是作家沉潜十几年推出 的力作 ，也是她的转型之作。

　　魏微成名较早 ，她 的《化妆》《大老郑 的女人》《一个人 的微湖闸》《拐弯的夏天》《胡文青传》等都 是当代文学 的重要作品 。2004年魏微获得鲁迅文学奖时刚34岁 。2011年 ，她又获得华语传媒大奖年度小说家奖项。

　　著名评论家李敬泽曾说过：“魏微曾经是凭茸毛般的敏感去迫近人性，但现在 ，她知道 ，想象人性和辨识个人还要经过浩瀚 的人群 ，需要机变百出 、纵横捭阖 的理解力。谁知道呢，也许她会由此变成一个更强大、更持久的作家……”评论家孟繁华称 ：“魏微 是能够给人期待 的作家 。她小说里的日常生活 ，艰难但温暖，低微但有尊严 。”

　　继2012年发表了《胡文青传》之后 ，魏微几乎再无新的作品面市 。直到2022年12月 ，她的新作《烟霞里》在人民文学出版社出版 ，用作品回应了读者 的期待 。

　　在创作《烟霞里》时 ，魏微大胆采用了极富挑战性 的编年体结构方式。她借由女主人公田庄的出生到离开，逐年检视和铺写了田庄在1970年到2011年间 的生命段落 ：学龄前 的烂漫童年，小学中学时的叛逆懵懂，大学青涩 的恋爱和对大城市的憧憬想象 ，工作结婚后平直疲乏 的日子 ，步入中年 的空虚与挣扎 。

　　出生于1970年的田庄 ，有着乡镇 、县城和一线城市等三种生活体验，她 的经历完美涵盖了当下大多数人的成长轨迹 。上县城 、离开乡土；盖房子 ，成为城里人 ；高考冲刺，南下广州 ；买房炒股，赚外快 ；旧城改造 ，招商引资 ；互联网经济 、智能手机时代；家庭主妇 、女性意识等等 。沿着田庄的成长地图 ，无论是“70后”“80后”还 是“90后” ，都能在其中找到共鸣的一个角落 。《烟霞里》实现了对三代人成长的编年 ，小说中藏有每个人的记忆元年。

　　事实上，编年体的写法难度很大，人民文学出版社社长臧永清谈到了《烟霞里》作者自设 的创作难度 ：“选取最具代表性的事件需要翻阅大量 的历史资料 ，人物命运与时代变迁融合不好就会变成社会调查报告，魏微在创作中成功克服了这些难题 。”北京大学中文系副教授丛治辰分享了编年体的阅读体验 ：“读者会不自觉地将个人在某一年的经历，拿来跟小说人物这一年 的经历对照起来，这 是一个探索和唤醒记忆的发现过程 ，非常有趣。《烟霞里》是一个非常丰富的小说。”

　　该书用社会变迁与个人生活起伏所交织的力 ，以1970年为起点 ，平行推起每一年 的生活流变 ，直到2011年女主离开 。所不同 的 是 ，《烟霞里》的这段记忆刚刚过去，还留有新鲜 的味道 。这就使得《烟霞里》获得了十足的当代性，极易与读者产生强烈 的共鸣 。

　　面对历史记忆 ，并将它在小说中准确再现，这对善于处理内心情感的女作家来说 ，是一个很大的挑战，魏微用《烟霞里》跨越了这个挑战。茅盾文学奖获奖作家李洱敏锐指出魏微创作上的变化：“《烟霞里》对时代脉搏 的把握，对个人命运和大时代之间那种细小、直接 的关系的建立，下手非常准确、利落 、坚实 。”

　　魏微曾在《烟霞里》 的开篇点明创作旨意 ，写一个人的出生入死，女主田庄 的一生平淡琐碎，但哪一个 的一生不起波澜 ？中国作协创研部主任何向阳说 ，“《烟霞里》写 的 是日常的 、平常可见的生活 ，但也仍然有出生入死。”田庄就出生入死在非英雄式的无事 的消磨中，作家魏微用尽耐心给读者呈现了她这种难以诉说 的生命体验 。(完)

　　（文图 ：赵筱尘 巫邓炎）