新华全媒+丨药品拆零 、共享药架、优先派送……基层开动脑筋保障群众“药事”******
新华社上海12月21日电题:药品拆零 、共享药架 、优先派送……基层开动脑筋保障群众“药事”
新华社记者何欣荣 、龚雯 、郭敬丹
面对疫情挑战,退烧药供应紧张 ,怎么办 ?在上海 ,很多基层社区积极开动脑筋,通过药品拆零 、共享药架 、优先派送等多种方式,保障群众“药事”,尽力让每个有需要 的市民有药可用 。
药品拆零 ,系统跟进
上海市徐汇区斜土街道社区卫生服务中心把药品拆零供应发热患者。(受访者供图)
上海市徐汇区斜土街道社区卫生服务中心为辖区内7万多名常住居民提供医疗服务,其中有逾1.6万名超过65岁 。在斜土街道社区卫生服务中心,社区医生在现有药品规格包装的基础上 ,对解热镇痛类药物限定每次开具三天的量 ,如布洛芬、氨麻美敏片等 ,所有包装均一分为二做成小单元,统一发放包装 ,注明用法用量。
“医疗机构拆包装分发感冒药品是有道理的 。因为感冒 是常见疾病,感冒药大多数为非处方药 ,价格较低 ,所以感冒药 的包装量通常超过一次感冒治疗所需要的用量 。在特定情况下 ,医疗机构提供1/2 、1/3或1/4整包装的感冒药品 ,可以更高效地用好当前资源 ,努力满足未来更多患者 的用药需求。”上海市临床药事质控中心主任 、复旦大学附属华山医院主任药师钟明康说 。
药品拆零后 ,系统设置也要跟上 。斜土街道社区卫生服务中心主任颜骅告诉记者 ,由于目前部分药物一分为二,故收费系统调整单价为原价的二分之一。
除了拆零销售 ,为了更加精准合理用药,基层医疗机构也在想办法进行超量拦截。记者了解到,一 是多渠道科普合理用药,缓解部分居民 的恐慌心理。二是医生把关 ,对发热哨点诊室接诊患者按需配药 。三 是通过信息化系统对发热药物使用设定限制条件 ,无论哪位医师出诊,每次开具处方 的量都不能超过上限 。
“对于辖区独居、失能、失独等脆弱人群和重点人群 ,由街道牵头 ,以居委会为单位,落实专人负责 ,做好人员排摸建档 。同时配备一定量的解热镇痛药物作为应急物资,为他们的健康托底 。”颜骅说 ,遇到居民有医疗、咨询等需求 ,家庭医生将对其进行健康评估 ,确保合理用药。如居民病情较重 的,建议转诊至上级医疗机构 ,确保医疗安全。
邻里互助 ,共享药架
上海市金山区石化街道四村里 的共享药架 。(受访者供图)
“请问哪位邻居有退烧药吗 ?孩子突然发高烧,需要降温,感谢 !”“等我到家了,给你家孩子半板吧 。”“我家有美林,就一瓶,可以给你倒点。”
上海很多社区的业主群中 ,近期有不少这样的暖心对话 。共享药品、分享经验 、互相鼓励 ,居民守望相助的同时,还探索出楼道里的一个个“共享药品区” 。
今年75岁的楼兴妹家住金山区石化街道四村 。最近,她带头在楼道里改造出一个“共享药架”:一楼大门口 ,墙上贴了写着“共享药品处”的指示牌,架子上放着感冒药、体温计 、口罩等药品物品 ,楼兴妹还拿出家里一张小桌,放上酒精和消毒喷雾等 。
楼兴妹的想法很简单。“我们楼老人多 ,正好我有一些药物 ,就把连花清瘟颗粒、口罩、麝香保心丸等都拿出来,共享给有需要的人 。”
邻居们发现了这个“共享药架”,感动之余,也加入这一互帮互助行动 ,药架上的药品被取走又被补上 ,邻里真情不断传递 。
“最近,有不少老年居民打来电话,一方面 是求助,一方面也诉说紧张的心情 。”静安区南京西路街道华业居民区党总支副书记郑璐璐说 ,社区干部与居民们耐心沟通 ,同时把居委会 的“库存”拿出来 ,按一盒连花清瘟 、5只口罩、5份抗原检测试剂打包,放到有需求的居民家门口。
药品订单 ,优先派送
“马哥,我们这需要几只抗原,你那还有吗 ?”“没问题 ,我让小哥给你们捎过去。”在美团外卖上海环球港配送站,站长马亮的电话此起彼伏 。
“刚才求助的 是一家我们合作 的奶茶店 ,为保障骑手健康 ,站里备了一些常规药品,遇到有需要 的客户能帮就帮 。”马亮说。
马亮说 ,11月底以来 ,站里的外卖订单量持续攀升,估计较往常增加了40%。同时 ,外卖员由于感染原因,只有不到70%在岗。“订单多了,骑手却少了,所以配送时间普遍延长,原来半个小时能送到的 ,现在要45到50分钟 。”
在部分订单超时 的情况下 ,马亮要求站里 的外卖骑手,遇到药店订单可以优先配送 。“这种一般 是有感染的情况,客户急着收货 ,我们会优先保障。”
在中通快递上海徐汇南站网点 ,临近傍晚五点仍有不少快递员在忙碌。“我们网点一天进出港有2万多件 ,在区域内属于快递大户。目前网点60多名员工 ,阳了大概10多名 。为保障每天的快件都能清掉 ,我们启动了夜间派件,最近每天要干到晚上十点多 。”网点负责人杨波说 。
目前,徐汇南站网点的中通快递员每人每天要送400多件 。杨波注意到,每个快递员每天承担的件量中 ,大约有二三十件 是从各类网络药店发过来 的。“这种快递我们都挑出来放在最上面,快递员可以优先配送 。”
尽管任务比较重 ,但很多快递外卖小哥都愿意用“举手之劳”帮助居民。美团外卖员王进表示:“最近我接到一个老客户电话 ,他想买水银温度计 ,但附近药店都没有 。我说我跑的范围比较大,可以帮他试试,后来果然就买到了 。”
由于最近感染 的人比较多 ,很多客户在取订单时 ,会特地给快递外卖小哥留言 ,不用当面交接,放在快递架或挂在门把手上就行 。“我估计订单高峰期还会延续一段时间 ,大家互相理解 ,一定能共渡难关。”王进说 。
(文图:赵筱尘 巫邓炎)