名为奖励 、实为门槛 ?跑单奖励让骑手陷入不停接单困局******
看似“跳一跳就能够着”,实则掉进“连环套”
跑单奖励让骑手陷入不停接单困局
专家建议,平台算法设计应更人性化,保障骑手身心健康
本报北京2月2日电(记者刘小燕)晚上10点,阿峰送完了最后一单外卖 。回家打开软件后,他看到了上月跑单收入 的最终数据:1月共收入15401.36元 ,其中活动奖励收入3342.6元,占比近22%。
春节前后 ,多名外卖骑手向记者反映 ,跑单数量越多,获得活动奖励 的机会越大,赚取 的奖励金额也越高。但名为奖励 、实为门槛 的设置,也使骑手陷入不停接单的劳动困局,甚至产生安全隐患。
“平台的活动每个月都不一样,但都是需要完成不同门槛的配送任务才有奖励 ,总之就 是要多跑单。”据阿峰介绍,他1月31日参加了早中晚三个时段的“跑单礼”活动。按活动规则,阿峰在9点~15点跑单,完成9单奖励21元,完成21单奖励59元,完成27单奖励87元,完成33单奖励126元。为得到最高奖励,阿峰在该时段跑满了33单获得了126元,但此时他已经7个小时没吃饭了。
由于完成任务量按接单时间计算,有骑手为了接够活动时间段内 的单量 ,还会冒险接单。“有时时间快截止了 ,单量还没满足奖励门槛 ,有 的骑手就会一边骑车一边刷手机接单 。”阿峰说 ,还有骑手尽管电瓶车电量快耗尽了,也要先接单,就 是为了凑够单量 ,但这样会引发道路危险 。
实打实的奖励数字,对骑手而言 是有效 的激励,却也给他们带来苦恼 :一旦某段时间跑单量下降,不仅影响当时收入 ,还会对后续收入产生影响 。在参加工作日“午高峰收入加速”活动时,阿峰的每单奖励有时为1.2元 ,有时却只有1元 。“如果上周送单少 ,骑手等级就会下降 ,奖励也就下降了。”阿峰解释说,想要维持高等级,多接单 、多送单就少不了 。
中国青少年研究中心青年发展研究所副所长郭元凯认为 ,平台推行 的跑单奖励活动 是一种用工管理手段 ,但并非可持续 的方式。这种额外激励,很容易诱导骑手产生“跳一跳就能够着”的挑战心理,这就无形中延长了骑手的劳动时间 ,长时间高强度的工作,增加了骑手身心健康的风险 。
阿峰也坦言,跑单奖励活动更像 是一串甜蜜 的“陷阱”:“就像一个连环套,跑够了第二档奖励,就想着再够上第三档奖励,慢慢就越接越多 。全部都想拿最高奖励的话,一天得跑20个小时 ,一天三顿饭都没法准点吃。”
“不可否认,跑单奖励活动对于增加骑手收入、激发其工作积极性具有积极影响 ,但骑手应根据身体情况选择合适 的工作量,不要把获奖励看作是必须完成 的任务 。”郭元凯建议,平台应将算法设计得更加人性化 ,保障骑手 的身心健康 。
(文图:赵筱尘 巫邓炎)