旧金山中央地铁华埠白兰站“交通大使”便利乘客******

　　中新网1月19日电 据美国《世界日报》报道，美国旧金山中央地铁华埠白兰站自去年11月19日运行以来，一直受到民众和媒体的关注 。前往拍照打卡与乘坐体验 的市民络绎不绝 。为了保障乘客安全 、方便、快捷乘坐地铁 的“交通大使”们，发挥着不可或缺的桥梁和服务作用。

　　伍女士 是负责组织培训与管理交通大使的志愿者 。她表示 ，每天都有交通大使来维持华埠白兰站 的乘车安全，重点是帮助华裔长者。因白兰站从地铁入口到月台乘车 ，从上到下约有九层楼高 的距离。为维护乘客的安全、帮助乘客即时了解乘车信息 ，交通大使是不可或缺 的岗位 。

　　服务于白兰站的交通大使由华裔新老移民组成，他们表示，可以用自己的语言为社区服务，感到非常荣幸和有归属感 。虽是在服务别人 ，但自己收获 的愉悦是最大 的。

　　另一名白兰站交通大使唐先生透露 ，因白兰站位居华埠，且直达湾景区与米慎湾等多数华人社区，因此到白兰站的乘客 ，90%是华裔长者 。他们来到新的环境 ，有相同语言 的人可以提供帮助，便不会觉得惊慌 。

　　唐先生因可以讲流利 的中文和英文 ，自中央地铁线2022年11月19日开始试运行以来 ，就担任交通局 的“交通大使”，为不计其数的本地、外地以及国外游客担任向导和解说 。他及时将地铁延误或 是有误 的乘坐信息传递给乘客 ，舒缓乘客紧张焦虑情绪 ，并将乘客 的要求即时反馈给交通局 ，起到沟通乘客与交通局 的桥梁作用 。

　　前往乘坐地铁的刘婆婆说 ，十年前自己亲自投票，支持中央地铁 的建设 。现在看到它开通，很想来看看 。一进地铁，便看到跟自己说一样语言 的交通大使上前指路 ，感到很亲切，就不再害怕和担心自己搞不定怎么坐车了。

　　伍女士表示，其他站点也会有交通大使 ，但并不像白兰站这么多 。因华埠是新侨老侨来集会或 是采买日用品的地方。如一直保有交通大使的服务会让华埠站更安全卫生。让华裔社区居民开心出门，平安而归， 是每个交通大使的心愿。(李怡)

“提前还贷”热度上涨 银行工作人员 ：大多需等半年以上******

　　“提前还贷”热度上涨

　　银行工作人员：大多需等待半年以上

　　年后 ，“提前还贷” 的热度再次上涨 ，频频有相关话题登上微博热搜榜。

　　红星资本局注意到，去年讨论提前还贷时 ，大众关注 的焦点 是“应不应该提前还贷” ；但现在 ，更多人关注的焦点变为了“提前还贷难” ，线上渠道被关闭，需要预约、排队 。

　　有建设银行(601939.SH)某分行的工作人员向红星资本局透露称，在成都市，建设银行 的线上预约额度已满 ，需要线下预约 、排队等待 ，大部分贷款行 的等待时间都在半年以上。

　　提前还贷变困难？ 有网友分享投诉经验

　　小陌(化名)与丈夫在北京市买房时就决定未来会提前还贷 ，用每年的余钱归还银行贷款以便减轻生活压力 ，他们夫妻俩与银行签订的贷款合同约定“提前还贷无需缴纳违约金” 。

　　“刚开始(攒到)20万-30万元才还(一次) ，后来(攒)10万元就还，现在(攒)5万元我就想还了。”小陌告诉红星资本局，总贷款约200万元左右，现在已还80万元贷款 ，月供下降了近一半。

　　以小陌现在 的商贷利率(LPR+30bp)计算，她提前归还80万元，如选择月供不变 、年限缩短 ，总利息减少129万元；选择月供减少、年限不变则总利息减少67万元 。

　　红星资本局了解到，对于银行来说 ，用户提前还房贷并不划算 ，该现象被称为“存贷双降” 。

　　小陌对红星资本局回忆称 ，随着越来越多 的人在社交平台上分享提前还贷 的经验后 ，她发现提前还贷变难了。她上一次提前还贷 是在2022年6月 ，在银行APP上申请就可以还贷 ，“谁知道现在约不上。”

　　红星资本局注意到 ，小陌遭遇 的情况不 是孤例，有不同地方 、不同贷款行 的网友分享过遇到的相似情况 ，线上提前还贷渠道被关闭，去线下申请提前还贷需要预约、排队等待 。

　　在此背景下，有网友在社交平台上分享了成功提前还贷无需多加等待的经验——拨打银行保险消费者投诉维权热线(12378)进行投诉 。

　　2月3日 ，有发过提前还贷经验贴的网友向红星资本局确认 ，在拨通该电话并按照相关步骤操作后，她现在已经顺利提前还贷。

　　银行员工 ：

　　预约排队要等半年以上

　　建设银行某分行的工作人员向红星资本局透露称 ，在成都市，建设银行的线上预约额度已满，需要线下预约，“现在预约还款 的人太多了 ，额度都很紧张。”

　　当红星资本局问及线下预约后大概需要等待多长时间 ，该工作人员称 ，每个贷款行都有区别，但大部分 的等待时间都在半年以上 ，“我有同事要还 ，内部员工也 是要排队。”

　　中国银行首席经济学家曹远征曾告诉红星资本局 ，提前还贷 的现象并不是一个大众普遍行为 。原本房贷就 是因为个人手上没有那么多钱 ，所以向银行借贷逐月还款，减轻资金压力 。如果这样的行为过多 ，会对金融跨期安排带来很多问题 。

　　那么 ，从个人的角度来看，提前还房贷是否划算 ？

　　兴业银行首席经济学家鲁政委此前向红星资本局表示，如果有一笔闲置资金 ，是否提前还房贷 ，还要看你能不能拿这笔资金赚到比房贷利息更多的钱，如果不能，提前还贷也 是可以 的 。

　　成都商报-红星新闻记者 杨佩雯