站长热线位于时刻表大屏下方。 铁路宁波站供图
“您好 ,我是铁路宁波站值班长 ,请讲。”春运期间 ,站长热线接到旅客咨询 的数量激增 ,任淑青已习惯了这句频繁又简短的问候 。
“你好,我等会儿乘坐D942次列车 ,我 的亲属 是视障人士,你们可以帮他提前进站吗?”电话里 的旅客如是咨询 。
对此,任淑青说:“可以 的,您来火车站后可以再拨打这个站长热线,您亲属是重点旅客,我们送他进站乘车。”
途经铁路宁波站的D942次列车,开行时间是4时29分。接到电话后 ,任淑青如往常一样,将旅客 的乘车信息详细记录在纸上 ,并设置好闹钟 ,做好接送重点旅客 的准备 。
作为铁路宁波站服务和接待旅客 的“窗口” ,站长热线自2022年6月启用后,已受理旅客来电600多件,其中咨询类300多件、现场帮扶类150多件 。
拨通站长热线的旅客来自五湖四海 。
从8时到第二天8时 ,任淑青和其他两位轮班 的值班站长一到岗工作,就是24小时“在线”。
任淑青 的“小身材”里装满了“大能量”,身上像是有使不完的劲儿 。
站长热线和对讲机此起彼伏地响着 ,任淑青跟随着旅客和同事们 的“呼唤”,奔波在铁路宁波站的各个角落 :进站口、检票口 、站台、服务台……
任淑青接收对讲机信息 。 铁路宁波站供图在任淑青眼里 ,所有铁路工作人员在春运期间的坚守 ,就 是为了让旅客开心平安地回家过年 。
“对我们铁路工作者而言 ,春节不能回家已 是常态。但看着每一位带着爱意回家的旅客们能够过一个平安幸福的好年 ,我就很高兴。”任淑青笑着说 。(完)
香港中联办主任郑雁雄拜会特首李家超****** 中新社香港1月17日电 中央人民政府驻香港特别行政区联络办公室(香港中联办)主任郑雁雄17日上午到礼宾府拜会香港特区行政长官李家超 ,向他致以新春祝福。李家超再次对郑雁雄出任香港中联办主任和香港特区国安委国家安全事务顾问表示欢迎,双方就当前香港社会形势和如何推进香港由治及兴进行了交流 。 1月17日 ,中央人民政府驻香港特别行政区联络办公室主任郑雁雄(左)到礼宾府拜会香港特区行政长官李家超 ,向他致以新春祝福 。 中新社记者 李志华 摄据香港中联办发布 的消息,郑雁雄谈到,自己担任驻港国安公署署长期间 ,和李家超行政长官合作密切 。担任中联办主任之后,将带领全体同仁一如既往 ,进一步加强与行政长官和特区政府的常态化沟通,广泛听取香港社会各界 的意见 ,充分尊重、全力支持行政长官和特区政府依法施政。 交流中双方一致认为 ,香港正处在从由乱到治走向由治及兴的新阶段 ,要全面准确 、坚定不移贯彻“一国两制”方针,维护宪法和基本法确定的特别行政区宪制秩序,坚持中央全面管治权和保障特别行政区高度自治权相统一,落实“爱国者治港”原则 。要发挥香港优势和特点 ,大力发展经济 、改善民生,不断增强发展动能,促进香港长期繁荣稳定 。要主动对接“十四五”规划、粤港澳大湾区建设和“一带一路”高质量发展等国家战略,更好融入国家发展大局 。双方坚信 ,有中央对香港的关心关怀,有强大祖国作坚强后盾 ,有香港社会各界 的共同努力 ,香港一定能巩固当前“治”的局面 ,增强“兴” 的动能,进一步开创由治及兴新局面,在中华民族伟大复兴 的历史进程中作出新的更大贡献。 香港特区行政长官办公室同日发布消息称,李家超在会面中表示,很有信心与郑雁雄主任共同全面准确贯彻落实“一国两制” 、“港人治港” 、高度自治方针,维护宪法和香港基本法确定 的特区宪制秩序 ,落实“爱国者治港”原则,积极融入国家发展大局 ,巩固国际一流大都会地位。 李家超指出,郑雁雄主任熟悉广东省 的情况 ,在协助香港更好融入国家发展大局及参与大湾区建设方面必定事半功倍,踏上更高台阶。(完)
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